비회원도 주문이 가능하며,(회원가입을 하시면 적립금/이벤트등 많은 혜택이 있습니다^^)

비회원으로 상품을 구입하신 고객님께서는 아래와 같은 경로로 배송조회를 하실 수 있습니다.

-[로그인]→[비회원 주문 조회]→[주문자 이름, 주문번호]의 확인이 필요하며,

  주문번호를 모르시는 경우는 고객센터로(1644-1413)로 문의해 주세요.

*주문취소시 사용한 적립금은

주문 취소요청 → 주문 취소완료 처리가 되어야 적립금이 반환됩니다.

취소요청하시면 보통 1~2일(평일기준)내로 적립금은 반환됩니다.

"취소완료"가 되었음에도 적립금이 반환되지 않았다면

<미인골드>게시판이나 고객센터(1644-1413)로 문의주세요.

주문자와 입금자 이름이 다른경우

<미인골드> 게시판을 통해 메모를 남겨주시거나, 고객센터(1644-1413)으로

주문자명, 입금자명을 남겨주셔야 확인이 가능합니다.

주문자명과 입금자명이 다를 경우 주문 확인이 불가하여, 발송이 지연될 수 있는점 주의하여 주시기 바랍니다.

현금영수증은 무통장입금시에만 가능합니다.

현금영수증은 주문하시고 입금완료/주문완료 이후 시점부터 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.

또한, 현금영수증을 발급 받으신 경우 세금계산서를 발급받으실 수 없습니다.

현금영수증 신청시 전화번호를 잘못 입력하여 오류가 나는 경우 현금영수증이 발급되지 못하므로 주의하여 주시기 바랍니다.

(국세청 현금영수증제도 회원으로 가입하여 주민등록번호, 현금영수증가능카드번호, 휴대폰 번호를 등록하셔야만 현금 영수증을 조회하실 수 있습니다.)

도서산간 지역의 경우 2,000원의 추가 배송료가 부담됩니다.

일부 지역은 택배사측의 사정에 따라 2,000원 외에 추가비용이 발생하는 경우가 있습니다.

이 경우 전화로 안내를 드리며 추가 도선료를 입금하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

원하시는 날짜가 있는 경우,

주문/결제 후 <미인골드>게시판으로 희망 출고일을 남겨주시거나(희망 수령일이 아닌 출고일임을 참고 바랍니다.)

고객센터(1644-1413)으로 문의를 주셔야 합니다.

(토,일,월요일,공휴일 제외)

*<미인골드>에서는 원하시는 날짜에 출고를 해드리면 택배사의 특별한 문제가 발생하지 않는 한 출고 후 1~2일 정도면 수령가능하십니다.

*반품 및 교환은 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에

상담 후 CJ택배(1588-1255)로 교환/반품 접수를 해주시고

배송완료후 7일이 경과한 제품은 미개봉/오배송이라도 반품이 불가합니다.

*교환시에는 주문하셨던 동일 상품으로만 교환이 가능하며,

오배송 또는 불량일 경우에만 <미인골드>에서 교환/반품 배송료를 부담합니다.

배송과정 중에 생긴 파손 또는 상품을 수령하기 전 발생한 불량에 한해서만 처리됩니다.

(상품을 사용하시는 도중에 발생한 파손 및 이상은 해당 되지 않습니다)

*(국민은행 648401-01-563448 미인골드)로 반품/교환 배송비를 입금해주신 후, 고객센터나 게시판에 교환/반품 접수를 해주세요.

(교환배송비 - 5000원, 반품배송비 - 2500원, 도서산간 지방의 경우 추가요금이 발생하실 수 있습니다.)

(분실의 우려가 있으므로 배송비는 계좌로만 보내주세요.)

*<미인골드>의 제품인 MASIM TEA GOLD 및 금박 관련 제품은

식품첨가물인 제품의 특성상 포장지를 개봉하면 반품이 불가합니다.

또한 겉 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능하시며

받으셨던 그대로 다시 보내주셔야 합니다.

주문제작 상품의 경우 상품의 불량 이외에는 교환/반품이 불가합니다.

월요일부터 금요일 오후2시까지 입금확인건에 대해 익일배송되며

금요일 오후 1시 이후 건부터는 일괄적으로 월요일에 출고됩니다.

(당일 출고를 희망하신다면, 희망일 오후 1시 이전에 입금하셔야 합니다.)

CJ택배(1588-1255)를 통하여 발송되시고, 택배사의 문제가 없는 이상 발송 후 배송완료까지 약2일 정도 소요됩니다.

일시품절 상품이나 주문제작 상품(로고인쇄 또는 금박주문제작)은

제작 기간이 필요함에 따라 파일 확인 후 기존 배송기간보다 최대 3일 추가 소요됩니다.

따라서 주문제작 상품의 경우 충분한 시간 여유를 가지고 주문해주세요.

*일요일 및 공휴일에는 택배사 사정으로 출고와 배송이 이루어지지 않는 점 참고하여 주세요.

더불어 명절 전후로는 택배사 전체의 배송물량이 폭주하여 배송지연이 심하므로

이 시즌에는 원하시는 날짜보다 7~10일 정도 빨리 주문하시는 것을 권해드립니다.*